Lumoaのサービスの優れた点を3つにまとめると以下の通りです。
1. 高度なAI技術を活用し、顧客の声から即座に具体的なインサイトとアクションを導き出せること。従来の感情分析だけではなく、ビジネスに直結する深い理解を提供します。
2. さまざまな顧客フィードバックやデータソース（アンケート、レビュー、チャット、通話など）を一元管理・分析できる統合プラットフォームであり、多角的な顧客理解を促進します。
3. 豊富な他ツールやシステム（CRMやHelpdesk、SNSなど）との連携が容易で、既存の業務フローにシームレスに組み込むことが可能。これにより、効率的な顧客体験改善を実現しています。
1. 高度なAI技術を活用し、顧客の声から即座に具体的なインサイトとアクションを導き出せること。従来の感情分析だけではなく、ビジネスに直結する深い理解を提供します。
2. さまざまな顧客フィードバックやデータソース（アンケート、レビュー、チャット、通話など）を一元管理・分析できる統合プラットフォームであり、多角的な顧客理解を促進します。
3. 豊富な他ツールやシステム（CRMやHelpdesk、SNSなど）との連携が容易で、既存の業務フローにシームレスに組み込むことが可能。これにより、効率的な顧客体験改善を実現しています。