1. 顧客とサポートチームの両方を効率化するために、AIとCRMを統合したオールインワンプラットフォームを提供しています。これにより、多チャンネル対応や自動化が可能で、よりスムーズな顧客体験を実現します。
2. AIエージェントが自動対応やサポートを担い、顧客からの問い合わせを削減し、サポート担当者の負担を軽減します。例えば、顧客の問い合わせに対して45％の支援削減効果や、エージェントの効率を30％向上させることが可能です。
3. 自由にカスタマイズできるAIエージェントの構築や、セルフサービス、予防的サポートなど、多様なユースケースに対応できる柔軟性を備え、顧客満足度と関係構築を強化します。
2. AIエージェントが自動対応やサポートを担い、顧客からの問い合わせを削減し、サポート担当者の負担を軽減します。例えば、顧客の問い合わせに対して45％の支援削減効果や、エージェントの効率を30％向上させることが可能です。
3. 自由にカスタマイズできるAIエージェントの構築や、セルフサービス、予防的サポートなど、多様なユースケースに対応できる柔軟性を備え、顧客満足度と関係構築を強化します。