1. 複数のコミュニティチャネルをシームレスに統合でき、Discord、Telegram、Slackなどからのサポートリクエストを一つの共有インボックスで管理可能です。
2. AIを活用したサポート機能により、既存のナレッジベースを使って迅速に学習させ、定型的な質問にはAIが自動対応しながら、人間のサポートへスムーズに引き継ぐ仕組みが備わっています。
3. ウェブチャットを簡単に導入でき、ブランドに合わせたカスタマイズやリアルタイムのユーザー対応により、顧客満足度の向上とコンバージョン促進に寄与します。
2. AIを活用したサポート機能により、既存のナレッジベースを使って迅速に学習させ、定型的な質問にはAIが自動対応しながら、人間のサポートへスムーズに引き継ぐ仕組みが備わっています。
3. ウェブチャットを簡単に導入でき、ブランドに合わせたカスタマイズやリアルタイムのユーザー対応により、顧客満足度の向上とコンバージョン促進に寄与します。