1. 人間品質のAIエージェント: IntercomのAIエージェント「Fin」は、人間と同等の品質で顧客サポートを提供し、54%のサポートボリュームを即座に解決します。
2. オムニチャネル対応: 顧客がいる場所でサービスを提供し、あらゆるチャンネルを通じて迅速で正確な回答を顧客に届けることができます。
3. サポートチームを支援するAIツール: サポートエージェントの生産性を最大化し、複雑な問題を効率よく解決するためのツールやインサイトを提供することで、サポートリーダーを強力にサポートします。
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