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AIを活用したカスタマーサポートの革新
LimeChat | AI-Powered WhatsApp Journeys for Support and Marketing | 2020年|
LimeChatのサービスの魅力は以下の3点です。

1. AIによる効率的なサポート向上
LimeChatのGPTボットは、90%の問い合わせを即座に解決できるため、カスタマーサポートが効率化され、スタッフはより重要な問題に集中できるようになります。これにより、顧客満足度(CSAT)が向上します。

2. WhatsAppを活用した収益化の促進
WhatsAppを利用したセールスやカスタマーサポートの自動化により、新たな収益源の獲得が可能です。QRコードや広告からのユーザーをスムーズにWhatsAppに誘導し、購買体験を簡素化できます。

3. データドリブンなマーケティング戦略
LimeChatによる解析機能を活用すると、顧客のトレンドやキャンペーンの効果を深く理解でき、ターゲットに応じたインタラクティブなマーケティングが行えます。これにより、顧客のリテンション率が向上し、マーケティングのROIも最適化されます。
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