1. 高い自動化率と効率性:Yuma AIは、Eコマース向けのサポートを自動化し、49%のチケットをわずか2ヶ月で自動化することが可能で、32%以上のエージェントの生産性向上を実現します。
2. オールラウンドなサポート機能:Yumaは、オーダー管理からフィードバック対応、配送情報の確認まで、顧客のあらゆるニーズに対応できる多機能なプラットフォームです。
3. ブランドイメージの一貫性:Yumaは、生成AIを使用してブランドトーンを反映した人間らしい応答を生成し、顧客とのコミュニケーションを円滑にしながら、企業のイメージを維持します。
2. オールラウンドなサポート機能:Yumaは、オーダー管理からフィードバック対応、配送情報の確認まで、顧客のあらゆるニーズに対応できる多機能なプラットフォームです。
3. ブランドイメージの一貫性:Yumaは、生成AIを使用してブランドトーンを反映した人間らしい応答を生成し、顧客とのコミュニケーションを円滑にしながら、企業のイメージを維持します。