- 効率的なサポートの提供：ForethoughtのAIエージェントは、繰り返し行われるタスクを自動化することで、エージェントがより複雑な顧客対応に集中できるようにし、顧客満足度を高めます。
- 短縮された応答時間：Triage機能により、顧客の意図を理解し、チケットを適切なエージェントに迅速にルーティングすることで、平均応答時間を40%削減します。
- ROIの最大化：このプラットフォームは、業務のパフォーマンスを実時間で追跡し、投資対効果を測定することで、企業がコストを削減しつつサポート品質を向上させるのに寄与します。
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