1. 高度な精度のAIサポート: AgoloのAIプラットフォームは、製品サポートに関する質問を理解し、正確で信頼性のある回答を提供します。これにより、顧客やサポートエージェントに対するサポートの質が向上します。
2. 自己解決の強化: 顧客がより正確なAIベースの回答を得られることで、自己解決を促進し、サポートエージェントの負担を軽減します。
3. サポートコストの削減: 問題解決にかかる時間が短縮されることで、サポートコストが削減され、顧客とエージェントの満足度が向上します。
2. 自己解決の強化: 顧客がより正確なAIベースの回答を得られることで、自己解決を促進し、サポートエージェントの負担を軽減します。
3. サポートコストの削減: 問題解決にかかる時間が短縮されることで、サポートコストが削減され、顧客とエージェントの満足度が向上します。